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LIVRAISONS

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Les colis sont généralement préparés le jour même pour une commande avant 12h et expédiés dans la journée. Une commande passée après 12h sera préparée et expédiée le lendemain. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature (service de livraison de colis de La Poste française).
Nous n'expédions pas de commande les : samedis, dimanches et jours fériés.

Lors de votre commande, vous avez le choix entre une livraison à domicile, une livraison en points relais ou une livraison en boutique.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Dans le cas où nous traiterions plusieurs commandes à votre nom en même temps, si l’adresse d’expédition est la même, nous nous permettrons alors de regrouper les envois en un seul colis.

QUEL EST LE COÛT D'UNE LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE ?

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Pour une commande inférieur à 80€, les frais de ports s'élèvent à 6,50€ pour une livraison à domicile et 5,50€ pour une livraison en points relais.

Livraison gratuite dès 80€ d'achats

COMBIEN DE TEMPS APRES MA COMMANDE VAIS JE RECEVOIR MON COLIS ?

Les préparation des colis s'effectuent sous 24h du lundi au vendredi, sauf jour férié.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.
Les délais indicatifs de livraison à domicile et points relais sont de 48h.

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment avec votre numéro de suivi sur www.colissimo.fr

QUE SE PASSE T'IL SI JE NE SUIS PAS LA POUR RECEPTIONNER MA COMMANDE ?

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

QUE SIGNIFIE UNE LIVRAISON CLICK & COLLECT (livraison en magasin)

Utilisez le service Click & Collect pour récupérer gratuitement vos achats effectués en ligne en magasin (37, Boulevard du Jeu de Paume à Montpellier)
Simple, rapide, gratuit : Click & Collect la nouvelle option de livraison !

Comment ça marche ?

- Commandez sur la boutique en ligne www.shop-majestic.com
- Choisissez en option de livraison « Majestic Click & Collect »
-Recevez un mail de confirmation qui vous indique que votre commande est prête en magasin
- Votre colis est prêt et vous attend à la boutique : Majestic au 37 Bd. du Jeu de Paume 34000 Montpellier pendant 7 jours à réception de l’e-mail de confirmation
- Présentez l’e-mail de confirmation & une pièce d’identité à l’accueil de la boutique pour récupérer votre commande
- Touchez, essayez, et si vous changez d’avis, l’échange est possible sur place
- Si vous souhaitez vous faire rembourser, contactez par email : contact@shop-majestic.com

! Attention, pas de récupération en magasin le samedi !

QUEL EST LE COÛT D'UNE LIVRAISON EN EUROPE ?

Cliquez ici pour accéder aux pays européens livrables

- Commande inférieur à 80€, frais de ports de 7,50€ pour une livraison à domicile ou en points relais
- Commande entre 80€ et 300€, frais de ports de 10€
- Commande de plus de 300€, LIVRAISON GRATUITE

LIVREZ VOUS A L'INTERNATIONAL (hors Europe) ?

Cliquez ici pour accéder aux pays livrables

Vous trouverez ci-dessous la liste des pays éligibles à la livraison ainsi que les délais et coûts associés.
Veuillez noter que les clients sont responsables du paiement des droits de douane éventuels à destination

Frais de port pour envoi vers l'international :

Commande inférieur à 200€ : 25€
Entre 200€ et 400€ : 30€
Entre 400€ et 600€ : 35€
Supérieur à 600€ : Frais de port offert

INFORMATIONS IMPORTANTES

Bien que nous prenions toutes les mesures appropriées pour assurer la livraison de votre commande dans le délai imparti, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison en cas de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout retard imprévu.
Veuillez noter que les clients sont responsables du paiement des droits de douane éventuels à destination.

RETOURS

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EST IL POSSIBLE DE RENVOYER UN PRODUIT QUI NE ME CONVIENT PAS ?

Tous les produits du site peuvent être retournés. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous signaler tout problème et nous renvoyer les produits.

Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et dans un état de propreté parfaite. Les articles endommagés ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés et vous seront retournés en l’état, à votre charge.

Les produits doivent être retournés dans leur état et accompagnés du bon de retour à l'adresse suivante :

MAJESTIC
37, Boulevard du Jeu de Paume
34 000 MONTPELLIER

Nous vous recommandons de faire appel à un transporteur permettant de suivre les envois et de retourner les marchandises à l’adresse indiquée ci-dessus. Conservez le numéro de suivi pour l’envoi pour vous assurer que la marchandise arrive à bon port.

Vous pouvez également retourner les produits directement à la boutique. Cependant, aucun remboursement ne pourra être effectué au magasin mais seulement via Hipay ou Paypal selon votre moyen de paiement lors de la commande.

Lors du remboursement, les frais de port du premier renvoi sont également remboursés.

PUIS JE FAIRE UN ECHANGE SUR UN ARTICLE ?

En cas d’échange nous vous conseillons vivement de nous contacter rapidement afin que nous mettions de coté le produit que vous désirez pour ainsi procéder à l’échange dès la réception de votre retour. Dans le cas où nous ne pourrions satisfaire votre demande, un remboursement sera effectué à la réception du colis.

Toutefois, si Shop-Majestic s’est trompé dans votre commande, les frais de retour seront alors pris en charge. Dans ce cas, contactez notre service client pour nous prévenir et nous vous expliquerons la marche à suivre.

Les articles endommagés ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés et vous seront retournés en l’état, à votre charge. L'envoi du nouvel article vous est offert.

Pour toute autre questions merci de contacter le service client à cette adresse mail : contact@shop-majestic.com